Dernière mise à jour : 2026-10-07
Identité du vendeur
Miette Dorée désigne la vitrine marchande accessible sur miettedoree.shop.
La vitrine vend des articles d’atelier café-pâtisserie maison.
La Société Méridienne de Distribution exploite la vitrine marchande désignée.
La société est immatriculée en France sous forme simplifiée.
Miette Dorée a été fondée en 2019.
Adresse : 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.
- La société gère le catalogue et les fiches publiées.
- La société traite les commandes et les dossiers clients.
Statut indépendant
Miette Dorée est un commerce indépendant multi-marques.
Le site compare Chevler, Zenker, Scrap Cooking, Miscelad'oro et La Gourmandise à la Maison.
Miette Dorée n’est le site officiel d’aucune marque vendue.
Aucun domaine officiel externe ne correspond à cette boutique.
Utilisation du site
Le site présente 1016 articles issus des marques référencées.
Chaque fiche affiche les détails avant l’achat.
Chaque fiche est vérifiée avant mise en ligne par un opérateur.
Le client compare la référence reçue avec la fiche publiée.
Éligibilité et comptes
La commande exige une adresse e-mail valide.
La commande exige une adresse de livraison valide.
Le client indique le numéro de commande attribué dans ses messages.
Le client décrit l’objet de la demande en une phrase.
Catalogue et prix
Le client paie le prix affiché sur la fiche au moment de la commande.
Les prix sont exprimés en euros.
Les prix changent selon les coûts d’achat et les opérations définies sur la vitrine.
Le stock est mutualisé dans un entrepôt partagé.
Les achats sont regroupés chaque trimestre auprès des fournisseurs référencés.
- Les volumes groupés réduisent le coût unitaire d’achat.
- Les réassorts suivent les ventes constatées sur la vitrine.
Le site fonctionne sans point de vente physique.
Code promotionnel
Le code MIETTE15 s’applique sur les articles éligibles.
Le code MIETTE15 se saisit au paiement.
L’offre accorde 15 % de réduction avec le code MIETTE15 sur les articles éligibles.
Les remises sont financées par les marges négociées avec les fournisseurs référencés.
Le prix affiché ne modifie pas les contrôles décrits avant expédition.
Commandes
La commande est validée après acceptation du paiement.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le dossier est clôturé après confirmation du client.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- Carte de crédit.
- PayPal.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Chaque colis est vérifié avant fermeture.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le dossier donne lieu à un remplacement ou à un remboursement.
Tout article non conforme au descriptif est repris selon la procédure définie.
Authenticité et qualité
Les articles proviennent des circuits des marques référencées.
Le client joint le numéro de commande attribué pour une réclamation.
Le client joint deux photos de l’article reçu pour une réclamation.
- Le dossier est enregistré par le pôle qualité désigné.
- La décision est notifiée par le canal principal indiqué.
La solution est appliquée dans un délai de cinq jours ouvrés après validation.
Les cas non résolus sont transmis au responsable d’exploitation.
Garantie
La garantie suit les informations du produit.
Le service client précise les démarches par e-mail.
Propriété intellectuelle
Les textes des fiches appartiennent à l’exploitant ou à ses fournisseurs.
Les marques citées restent la propriété de leurs titulaires.
Usage autorisé
Le client utilise le site pour un usage personnel.
Le client ne copie pas les fiches à des fins commerciales sans accord.
Disponibilité du service
L’accès au site peut être interrompu pour maintenance.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Responsabilité
Les fiches décrivent les caractéristiques fournies pour chaque article.
Le support utilise le canal principal indiqué pour centraliser les demandes.
La responsabilité de l’exploitant se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles publiées au jour de la commande.
L’identité est vérifiée avant traitement des demandes relatives aux conditions publiées.
Contact
Service client
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
E-mail : support@miettedoree.shop.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
L’accueil répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
- Le canal principal indiqué reçoit les demandes générales.
- Le canal principal indiqué oriente vers les pôles spécialisés.
Données personnelles et conditions
Le pôle traite les demandes liées aux données personnelles.
Le pôle traite les demandes liées aux conditions publiées.
E-mail : droits-donnees@miettedoree.shop.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés.
La réponse est archivée avec le dossier.
- Le client indique l’adresse concernée par la demande.
- Le client précise le droit invoqué.